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- 招聘职位:客服专员 虎门上班
- 招聘公司:东莞新丽华服饰配料有限公司
- 职位类型:全职
- 职位类别:招聘接待/总机/接线
- 工资待遇:5000~10000
- 招聘人数:2 人
- 年龄要求:25-45岁
- 性别要求:不限
- 学历要求:高中
- 工作地区:东莞
- 工作经验:3-5年
- 查看次数:次
- 发布日期:2023-07-14 23:07
职位描述
1、男女不限,年龄23-42岁,高中以上学历,熟练使用常用办公软件;
2、有三年以上拉链行业客服工作经验,持C1驾照,二年以上驾龄经验;
3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力,工作认真仔细,有责任心;
4、通过与客户及时良好的沟通,完善客户资料信息,了解客户需求及市场动向,协助区域区域经理完成公司销售目标;
5、服从管理,学习能力强,秉承“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的服务宗旨(加分项);
6、具备良好的客户服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,善于沟通,较强的应变能力和突发事件的处理能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
7、良好的职业道德,高度的工作主动性和责任感,有良好的团队精神及强烈的销售创富欲望;
8、上班地点:此岗位在公司东莞市虎门办上班;
9、做好日常售前、售后等相关服务接待,完成客户资料收集、汇总以及客户档案的管理;
10、了解顾客的需求,专业为顾客提供产品咨询服务,协助客户找到合适的商品并促成订单;
11、日常的工作问题需做好记录,并将问题进行分类处理并呈报上级;
12、服从上级安排,积极配合各项工作安排;
13、建立客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息;
14、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息并及时呈报上级;
15、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题;
16、处理客户日常沟通事宜、投诉事件、与客户协商突发事件处理;
17、与相关部门保持良好的沟通,及时反馈信息;
18、完成上级交办的其他事项。
安全提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为,请应聘者提高警惕!
联系方式
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公司简介
新丽宝集团始建1980年,由董事长施华民先生于香港创办。
是中国最早的拉链生产厂家。经过36年的励精图治,集团先后在香港、广东东莞、河源、福建晋江及南美洲创建了九家工厂和公司, 生产、营销网络已覆盖全国、辐射全球。
GCC服饰辅料品牌一直深受用户好评,已成为行业排头兵。集团下属工厂生产总占地面积逾18万平方米,建筑面积近12万平方米,员工三千多人,其中管理人员100多人,高层管理人员均为大专以上学历,且拥有丰富的管理经验。
公司从国内外及台湾地区引进先进的拉链生产设备共计2000多台套,日产拉链30吨以上,可向客户提供各种规格、型号的拉链产品系列、拉链配件系列、服饰箱包辅料系列和压铸系列产品及GCC国际纺织业标准色卡。
36年,华丽转变。公司已从创办初期的单一拉链生产拓展到多元化领域。